Con el objetivo de adaptarnos a las necesidades particulares de tu empresa, vamos a necesitar que nos contactes para obtener más información. Puedes hacerlo a través de los siguientes teléfonos: 923 00 99 79 / 722 68 69 32.

Puede hacerlo de varias formas:
– Rellenando el formulario de solicitud de presupuesto
– Escribiendo al WhatsApp (722 68 69 32)
– Llamando al 923 00 99 79 / 722 68 69 32
– Enviando un mail a info@ottomexpress.com

Los datos básicos que requerimos para poder darte un presupuesto acorde a tus necesidades son:
– Datos de contacto (nombre y teléfono)
– La dirección de carga y la dirección de entrega
– Los domicilios cuentan con ascensor
– Los objetos que quieres transportar (agradecemos información detallada)
– La fecha aproximada del servicio

El presupuesto se puede solicitar en cualquier momento, sin compromiso y de manera totalmente gratuita. Recomendamos que lo hagas con la suficiente antelación para poder planificarlo.

– Cuando se trata de una mudanza pequeña sin incluir enseres no es necesario hacer visita al domicilio, el cliente nos puede facilitar toda la información necesaria a través de imágenes para realizar el presupuesto.
– En el caso de una mudanza de mayor volumen sí es necesario que nuestro personal especializado (moving planner) haga una visita al domicilio, para saber el volumen aproximado y para estimar el tiempo necesario para realizar la mudanza.

Sí. El importe puede variar si el domicilio no cuenta con ascensor, excepto en
los servicios de tarifa por consumo y mudanza premium.

Para realizar la reserva de alguno de nuestros servicios requerimos un mínimo de antelación para poder cumplir con nuestros compromisos de puntualidad, calidad y profesionalidad:
– En caso de mudanzas debe efectuar la reserva con un mínimo de 9 días de antelación, ya que en caso de necesitar algún permiso es necesario solicitarlo días previos al día de la mudanza.
– Para el servicio de rutas low cost por la provincia de Salamanca necesitamos una antelación mínima de 48h para poder planificar el trayecto.
– En el caso de los transportes a particulares y las tarifas por consumo puedes reservarlo en cualquier momento, siempre consultando disponibilidad.

Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje de confirmación para aquellos servicios que no sean mudanzas.
En el caso de las mudanzas sería necesario abonar un porcentaje del importe para efectuar la reserva.

En caso de necesitar ocupar la vía pública para mudanzas nos encargamos nosotros de realizar todos los trámites necesarios y está incluido en el presupuesto.

Sí. Montamos todo tipo de muebles (armarios, litera, cama nido, canapé) excepto armarios de cocina.

Contáctanos y nos encargaremos de la instalación y puesta en marcha.

En Ottom Express sabemos que tu tiempo es muy valioso, por ello estamos comprometidos con la puntualidad en nuestro servicio al 200%.

En caso de que nos surja cualquier inconveniente y la entrega se retrase la primera hora de trabajo te saldría gratis.

En el caso de que la mercancía llegara en mal estado contamos con seguros que nos respaldan y cubren el 100% de los daños.

Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes y los sábados por la mañana. En el caso de que necesites que te realicemos el servicio fuera del horario de trabajo avísanos con antelación y valoraremos tu caso.

En Ottom Express no exigimos pagos por adelantado excepto en los casos de mudanzas, que se requiere una señal en concepto de reserva.
El pago completo debe abonarse cuando finalice el servicio.
En caso de contratar el servicio de mudanza premium disponen de los 9 días siguientes a la finalización del servicio para abonar la cantidad pendiente o también contamos la posibilidad del pago aplazado que consiste en abonar el coste de la mudanza en 3 cómodas cuotas.

Cuentas con diferentes modalidades de pago, podrás realizar el abono en efectivo, con tarjeta de crédito (contamos con TPV) o por transferencia bancaria.

Sí. Siempre y cuando el servicio sea local y en cantidades pequeñas, ya que
contamos con neveras frigoríficas especiales para el transporte.

No podrá incluir en el transporte:
– Líquidos, gases y sólidos inflamables (bombonas de butano)
– Pinturas, barnices y aerosoles
– Armas de fuego, drogas, tabaco en grandes cantidades
– Animales